Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ gg98

Chào mừng bạn đến với gg98 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người Chơi", "Bạn") và gg98 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của gg98.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên gg98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ cung cấp bởi gg98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, đá gà trực tuyến, bắn cá và các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gg98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân — không phải pháp nhân, công ty hay tổ chức.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm.
• Bạn không được đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại gg98 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác mà bạn đã tự đăng ký.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không bị chẩn đoán là người nghiện cờ bạc và đang nhận điều trị liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại gg98, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc khác theo yêu cầu.

Quy định một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại gg98. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Xác minh KYC (Know Your Customer): gg98 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp mặt người chơi cùng với tài liệu tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng, v.v.).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Trong thời gian xác minh KYC, gg98 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

gg98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy theo phương thức được chọn.

Quy định rút tiền: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ khách hàng. gg98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Chống rửa tiền: gg98 cam kết tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

gg98 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• gg98 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hay sử dụng chiến lược cược mâu thu ẫn để đảm bảo thắng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên gg98 có quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slots được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Tỷ lệ kèo cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, v.v.) được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng Cash Out được hỗ trợ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gg98 bảo lưu quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• gg98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.

Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. gg98 bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này bất cứ lúc nào, kể cả đối với các tài khoản cụ thể nếu cần thiết.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gg98:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào quá trình chơi game hay cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, ăn gian kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng gg98 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật gg98.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua hạn chế địa lý hoặc giả mạo vị trí địa lý.
• Đăng bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của gg98.

gg98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể giới hạn thời gian tham gia trò chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để sử dụng các công cụ này hoặc được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gg98 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của gg98 (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ hoặc tài khoản của bạn.
• Bất kỳ lỗi, thiếu sót hoặc không chính xác nào trong nội dung thông tin được cung cấp trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của gg98 đối với bạn trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

gg98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

gg98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát hoạt động đáng ngờ 24/7 nhằm bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người chơi.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. gg98 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán).

gg98 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

gg98 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của gg98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email, bao gồm: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. gg98 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. gg98 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ thông tin.
4. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. gg98 sẽ thông báo kịp thời nếu cần thêm thời gian.

gg98 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.