Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi
tại gg98

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách gg98 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của gg98 tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng gg98, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

gg98 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược trực tuyến cho người chơi Việt Nam:

Thông tin thu thập trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn thành quy trình xác minh KYC, liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát, gg98 thu thập trực tiếp thông tin bạn cung cấp.

Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng thông qua cookie và các công nghệ tương tự.

gg98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người chơi theo Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của gg98.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gg98 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc đồng ý nhận thông báo marketing, đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện điều khoản sử dụng giữa bạn và gg98, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu, ví dụ như tuân thủ quy định AML, báo cáo tài chính hoặc phối hợp với cơ quan điều tra.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của gg98 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

gg98 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành và cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm game (game providers) nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để bạn truy cập và chơi game trên nền tảng gg98.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin cần thiết để hoàn thành quy trình xác minh người chơi theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật. Các nhà cung cấp này không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: gg98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ gg98 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn được quy định trong Chính Sách này.

gg98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên làm việc trung bình, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian chơi và tần suất truy cập để hỗ trợ các công cụ kiểm soát trong Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của gg98.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

gg98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gg98.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): gg98 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên gg98 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gg98 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gg98 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

gg98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng gg98.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch phát sinh, theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với quy định AML/CTF.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ trong vòng 2 năm để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên làm việc bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật chuẩn của gg98, đảm bảo không thể truy nguyên về bạn.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, gg98 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà luật pháp yêu cầu phải lưu trữ theo thời hạn quy định nêu trên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gg98:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. gg98 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

gg98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chính sách này phù hợp với quy định về độ tuổi tối thiểu tham gia cờ bạc trực tuyến theo pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho gg98, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

gg98 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn người vị thành niên truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của dịch vụ.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, gg98 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung như mã hóa end-to-end trong quá trình truyền dữ liệu xuyên quốc gia.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

gg98 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gg98 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gg98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, toàn quốc Việt Nam

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khác), mô tả chi tiết vấn đề và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể phản hồi.

Nếu bạn không hài lòng với cách gg98 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.